Capacitación a Operadores

La Empresa participa en el convenio SENA-CONALTUR para capacitar a sus Operadores en el programa "Operador de Transporte Siglo XXI" realizado por el ITTSA, con el fin de prepararnos para el proceso acelerado de transformación del transporte público; buscando construir y programar nuevas actuaciones, incorporando nuevo hábitos que mejoren la calidad del servicio de transporte.
Actualmente mas de la mitad de los Conductores ya han iniciado el programa, que tiene una duración de 36 horas académicas sobre:

1. Entorno social y estrategias del crecimiento personal.
2. Inteligencia aplicada y formación de hábitos.
3. Entrenamiento en mejores práctica de servicio y medio ambiente.

Capacitación en Servicio al Cliente

Buscando el mejoramiento de los servicios internos y externos la Organización desarrolló un programa de formación para sus empleados con COMPENSAR; con el fin de sensibilizar a los participantes en conceptos de servicio al cliente, generando espacios para alinear los objetivos de la Organización y los de sus clientes, determinando así la importancia de los clientes en la cadena de valor. Fué desarrollada los días 27 de enero Y 24 y 31 de febrero del presente año.

La empresa suscribió un convenio con el SENA, de Certificación de Competencias Laborales, el cual tiene como objetivo mejorar el nivel de desempeño de los Conductores de vehículos de servicio público, con el fin de ser más competitivos a nivel laboral. La norma pretende manejar estándares de calidad, los cuales están avalados por la Mesa Sectorial del Transporte, basados en el Plan Nacional de Desarrollo.

GESTION EN LA ADQUISICION DE VIVIENDA

Nuestra organización está comprometida en el Programa de Adquisición de Vivienda, para sus colaboradores, a través del apoyo brindado por el área de Bienestar y Desarrollo, la cual ha realizado actividades tendientes a incentivar la compra de vivienda, es así, como a finales de noviembre de 2005 la empresa se afilió al Fondo Nacional de Ahorro, con el propósito de que todos sus empleados accedan a créditos de vivienda, con las tasas de interés más bajas del mercado, y en conjunto con la Caja de Compensación Familiar Compensar, se han ejecutado talleres informativos a todos los empleados, además de una asesoría personalizada permanente para que los trabajadores adquieran su vivienda.

Es de resaltar, que un gran número de trabajadores han accedido a créditos para la compra de vivienda nueva y usada a través del Fondo Nacional de Ahorro, y a los subsidios otorgados por la Caja de Compensación Familiar, como resultado de la gestión adelantada por la empresa, quién se inscribió para participar en el Plan Comercial desarrollado por Compensar de agosto de 2006 a marzo de 2007, con la participación de ciento treinta y tres (133) empresas inscritas, donde obtuvimos un reconocimiento de la Caja de Compensación Familiar COMPENSAR por destacarnos como una de las nueve (9) primeras empresas con mayor participación en el Plan Comercial y adjudicación de subsidios de vivienda por un valor de $277.587.400, siendo premiadas únicamente, las 10 primeras empresas, lo cual significa para nosotros un gran logro, teniendo en cuenta que participaron empresas con gran numero de trabajadores como almacenes de cadena, grandes superficies y empresas temporales.

Este año nuevamente, nos inscribimos en el Plan Comercial con el propósito de participar en la adjudicación de una vivienda de interés social, la cual será entregada a la empresa que gestione el mayor número de subsidios de vivienda, y ésta a su vez, sea adjudicada a uno de los trabajadores que hallan sido beneficiados del subsidio.

Invitamos a todos nuestros colaboradores para que se vinculen a este Plan Comercial, y lograr así este objetivo común, que todas las familias que forman parte de nuestra compañía cumplan su sueño de tener casa propia.